No som de cap asseguradora
Tindràs sempre una persona de referència
Fem seguiment de tots els sinistres
Telèfon i WhatsApp, sense cues
AVISA'NS DEL SINISTRE
Explica'ns què ha passat.
Omple el formulari amb el màxim de detall possible. Amb el telèfon del prenedor de l'assegurança localitzem la teva pòlissa i podem començar a gestionar-ho.
COM FUNCIONA
Què passa quan ens avises.
Tu només ens avises; el tràmit el portem nosaltres. Aquests són els primers passos.
1
Rebem el teu avís
Veiem què ha passat i què cal fer primer.
2
Localitzem la teva pòlissa
Amb el telèfon del prenedor la busquem a la nostra base de dades.
3
Et truquem
A la franja que triïs, per començar a gestionar-ho.
PRIMERES HORES
El primer que convé fer.
És una guia general: la teva pòlissa mana, i per això la revisem amb tu.
1
Posa't en lloc segur
Si hi ha ferits o perill, truca al 112 abans que a ningú.
2
Fes fotos i guarda proves
Fotografia el dany abans de tocar res. Guarda factures, dades de testimonis i, en un accident, les de l'altre conductor.
3
Avisa'ns com més aviat millor
La llei fixa un termini màxim de set dies des que coneixes el sinistre, tret que la teva pòlissa en doni més. Amb nosaltres n'hi ha prou amb una trucada o un WhatsApp.
4
No signis el que no entenguis
Si et demanen signar alguna cosa o acceptar una xifra, consulta-ho abans amb nosaltres.
QUAN HI HA UN SINISTRE
Sis passos, i una persona que respon.
No prometem que l'asseguradora sempre pagui: això no ho decidim nosaltres. Prometem que no estaràs sol i que ningú et tancarà la porta sense que ho hàgim revisat.
1
Ens avises
Una trucada o un WhatsApp. Aquell mateix dia saps qui porta el teu cas.
2
Ho comuniquem
Avisem l'asseguradora dins de termini i reunim la documentació.
3
Revisem la teva pòlissa
Què cobreix, què exclou i què cal aportar.
4
Contacte directe amb el tramitador
Parlem directament amb qui porta el teu expedient a l'asseguradora per resoldre els problemes.
5
Seguiment continu
T'expliquem cada pas, sense que hagis de preguntar.
6
Reclamem el que et correspon
Per escrit i amb la pòlissa i la norma al davant.
QUAN LES COSES VAN MALAMENT
L'asseguradora no et fa cas? Parlem.
Moltes persones contracten una assegurança i, el dia que la necessiten, es troben soles davant de la companyia. Aquí és quan una corredoria s'ha de notar.
L'asseguradora no et fa cas
Avui parles amb una persona, demà amb una altra, i d'aquí tres dies amb una màquina. Ningú no t'ho resol.
No t'indemnitza el que toca
T'ofereix menys del que tocaria o ho va allargant. Revisem la pòlissa i el que t'han proposat.
Et diu que no està cobert
Mirem el motiu del rebuig, la pòlissa i la norma. Si hi ha base, reclamem per escrit.
Si ens vas contractar l'assegurança, ho portem nosaltres de principi a fi. Si la tens amb un altre corredor, podem fer el canvi de mediador. Si la vas contractar directament amb la companyia, et podem assessorar i, quan arribi el venciment, parlem.
SEGONS COM HO VAS CONTRACTAR
Qui et pot ajudar amb el teu sinistre.
L'has contractat amb nosaltres
Ho portem nosaltres de principi a fi: comunicació, documentació, tramitador i reclamació si cal.
La tens amb un altre corredor
Podem fer el canvi de mediador amb un document legal i, a partir d'aquí, portar-ho nosaltres, sinistres inclosos. Les primes i comissions ja cobrades es queden amb l'anterior corredor.
L'has contractat directament amb la companyia
En general no es pot canviar el mediador (algunes companyies ho accepten, cada cop menys). T'assessorem igualment i, si ens ho autoritzes, t'avisem quan arribi el venciment per parlar-ne.
DOCUMENTACIÓ HABITUAL
Què sol caldre segons l'assegurança.
Llar
Fotos del dany, factura o pressupost de reparació, i el part si hi ha altres persones implicades.
Cotxe
Dades de l'altre conductor i del vehicle, part amistós o atestat si n'hi ha, i fotos.
Salut
Informes mèdics, factures i l'autorització prèvia quan la pòlissa la demana.
La llista exacta depèn de la teva pòlissa i de la companyia. Te la donem nosaltres.
TELÈFONS DE LES ASSEGURADORES
Necessites el telèfon de grua o d’urgències de la teva asseguradora?
Hem recollit dels webs oficials els telèfons d’assistència, sinistres i atenció al client de cada asseguradora.
Veure els telèfonsGUIES AL BLOG
Informació útil per saber què fer.
octubre de 2026 · 8 min de lectura
Tinc un sinistre: què cal fer pas a pas
Tens un sinistre de llar, cotxe o salut? Termini de set dies per comunicar-lo, proves, perit, pagament i què fer si…
Llegeix més →
octubre de 2026 · 7 min de lectura
L'asseguradora no em fa cas: què puc fer
L'asseguradora no et respon pel sinistre? Com deixar-ho per escrit, quins terminis fixa la llei i com reclamar a…
Llegeix més →
octubre de 2026 · 8 min de lectura
L'asseguradora diu que no està cobert: com es revisa
L'asseguradora rebutja el sinistre perquè «no està cobert»? Com es llegeix el motiu, què són les clàusules limitatives…
Llegeix més →
octubre de 2026 · 8 min de lectura
M'han ofert menys del que em toca: com es revisa
Si l'asseguradora t'ofereix menys del que esperaves en un sinistre: com es revisa la proposta d'indemnització, quins…
Llegeix més →
PREGUNTES FREQÜENTS
Preguntes sobre sinistres.
I responem sense embuts.
Què he de fer primer si tinc un sinistre?
+
Posa't en lloc segur i, si hi ha ferits o perill, truca al 112. Després fes fotos del dany abans de tocar res i avisa'ns: una trucada o un WhatsApp és suficient perquè ens n'encarreguem.
En quin termini s'ha de comunicar un sinistre?
+
La llei fixa un màxim de set dies des que coneixes el sinistre, tret que la teva pòlissa en doni més. Com més aviat ho comuniquis, millor; amb nosaltres el comuniquem dins de termini.
Quina documentació necessitaré?
+
Depèn de l'assegurança: normalment fotos del dany, factures o pressupostos de reparació, dades de testimonis i, en un accident, les de l'altre conductor. Te'n diem la llista exacta quan ens avises.
Puc reparar el dany abans que vingui el perit?
+
Si cal fer una reparació d'urgència per evitar més danys, fes-la, però guarda les factures i el que es retiri. Per a la resta, consulta-ho abans amb nosaltres.
Quant triga a resoldre's un sinistre?
+
Depèn de l'asseguradora i del tipus de sinistre. No donem terminis que no puguem complir; sí que t'expliquem cada avenç.
Què passa si l'asseguradora rebutja el meu sinistre?
+
Revisem la pòlissa i el motiu del rebuig i, si hi ha base, reclamem per escrit. No podem prometre que l'asseguradora canviï la seva decisió, però no et deixem sol.
Quant costa que ho gestioneu vosaltres?
+
Res per a tu. Invertis Capital no et cobra honoraris. La nostra remuneració és una comissió que ens paga la companyia asseguradora quan contractes una pòlissa a través nostre, i va inclosa a la prima. Per això l'assessorament, la comparativa i la gestió dels teus sinistres no tenen cap cost afegit per a tu.
I si l'assegurança no la vaig contractar amb vosaltres?
+
Truca'ns i ho veiem. Si no ets client, et diem amb franquesa què podem fer.
Tens un sinistre ara mateix?
Parla amb un assessor
Dilluns a dijous 9:00–14:00 i 15:00–17:00 · Divendres 9:00–14:00 · WhatsApp +34 644 405 997